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A Loja - Como encantar seu cliente

"A Loja - Como Encantar seu Cliente" ? um espet?culo de treinamento inspirado na necessidade de qualificar vendedores de forma inovadora, oferecendo dicas pr?ticas e eficazes para o dia a dia de uma loja e para o atendimento ao p?blico em geral. De maneira simples e descontra?da, a apresenta??o aborda, com muito humor, as principais t?cnicas de vendas, desde a abordagem inicial at? o fechamento do neg?cio.

Realizado em parceria com a FCDL/MG (Federa??o das C?maras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais) e a CDL/BH (C?mara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte), o espet?culo estreou em 2008. Desde ent?o, j? foi apresentado em mais de 400 cidades nos estados de Minas Gerais, S?o Paulo, Bahia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goi?s e Piau?. No Piau?, foi o grande destaque das Feiras do Empreendedor do SEBRAE em 2010 e 2011.

Ao longo de sua trajet?ria, esta verdadeira "com?dia empresarial" j? capacitou mais de 400 mil pessoas, que receberam informa?es de qualidade aliadas ao bom humor.

Principais temas abordados:

Abordagem ao cliente
Sondagem e identifica??o de necessidades
Atendimento eficaz
T?cnicas de vendas
Fideliza??o de clientes
O SPC como ferramenta para uma venda segura
Fechamento do neg?cio

Objetivos:

O espet?culo foi criado com o objetivo de treinar e qualificar vendedores internos, externos e demais profissionais das ?reas de vendas e atendimento, de forma leve e divertida. A proposta ? contribuir para o crescimento profissional dos participantes e, consequentemente, para o aumento dos resultados das empresas.

P?blico-alvo:

Empres?rios, gerentes, vendedores, atendentes, colaboradores do com?rcio em geral e demais interessados em aprimorar suas t?cnicas de vendas e atendimento.

Ficha técnica